¿Cuánto demora mi pedido?

Todas nuestras piezas son personalizadas y se realizan especialmente para cada cliente.

El tiempo de producción es de entre 1 y 5 días hábiles, dependiendo de la demanda al momento de la compra. Una vez finalizada tu pieza, la despacharemos mediante Correo Argentino o Andreani, según el método de envío seleccionado.

Los plazos de entrega pueden variar según la localidad de destino y la empresa de transporte.

Si necesitás tu pedido para una fecha especial, podés comunicarte con nosotros antes de realizar la compra y haremos lo posible para ayudarte.

¿Cómo personalizo mi pieza?

Cada producto cuenta con los campos necesarios para que puedas indicar el texto, nombres, fechas o detalles que querés grabar en tu pieza.

La cantidad de caracteres incluye letras, números, símbolos, signos de puntuación y espacios. Por ejemplo, el texto "Te amo mamá" cuenta como 11 caracteres, incluyendo los espacios.

También podrás seleccionar la tipografía que más te guste para el grabado. Las tipografías y símbolos disponibles pueden consultarse en la página "Tipografías y Símbolos" o en las últimas imágenes de cada producto.

Si querés agregar símbolos, copiá el código correspondiente al símbolo elegido y colocá ese código dentro del texto exactamente donde querés que aparezca en el grabado.

Importante: no utilices emojis para representar símbolos, ya que pueden generar errores en la personalización de tu pedido. Utilizá siempre los códigos indicados en el catálogo de símbolos.

Antes de finalizar tu compra, revisá cuidadosamente la ortografía, mayúsculas, acentos, fechas y códigos de símbolos ingresados. El grabado se realizará exactamente según la información proporcionada en el pedido.

Si necesitás realizar alguna aclaración adicional sobre el grabado o la ubicación del diseño, podés indicarlo en las notas de tu pedido.

Si tenemos alguna duda sobre la personalización, nos comunicaremos con vos antes de comenzar la fabricación.

¿Realizan envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a toda Argentina mediante Correo Argentino y Andreani.

El costo y tiempo estimado de entrega se calculan automáticamente al finalizar la compra, según el destino seleccionado.

¿Cómo cuidar mis joyas?

Nuestros productos están fabricados para acompañarte todos los días, pero como cualquier accesorio, requieren algunos cuidados para conservar su brillo y apariencia.

Te recomendamos:

• Evitar el contacto con perfumes, productos químicos y artículos de limpieza.
• Retirarlos antes de ingresar al mar o la piscina.
• Secarlos correctamente si entran en contacto con agua.
• Guardarlos en un lugar seco cuando no estén en uso.

Con los cuidados adecuados, tus piezas se mantendrán en excelente estado por mucho más tiempo.

¿Puedo cambiar o devolver un producto personalizado?

Debido a que cada pieza se fabrica de forma personalizada y exclusiva para cada cliente, no realizamos cambios ni devoluciones.

La única excepción será en caso de que hayamos cometido un error en el grabado respecto a la información proporcionada por el cliente al momento de realizar el pedido. En ese caso, contactanos y resolveremos el inconveniente a la brevedad.